Der Geschäftsprozess wird auf dem Reiter  Ablauf in Listenform (links) und grafisch (Mitte) visualisiert.

1. Der erste Ablaufschritt  Start ist bereits vorhanden. Öffnen Sie die Details zu diesem Ablaufschritt mit Linksklick entweder in der Liste ganz links oder in der grafischen Darstellung.
2. Alternatively, right-click to open  Edit.
3. Enter the title of the process step and a more precise description on the right under Details.
   Bsp.: Kundenanfrage als auslösende Aktion, verantwortlich ist das Verkaufsbüro. Anfragen kommen telefonisch, per E-Mail oder Fax.
4. In the Properties when executing section, you define which conditions should apply to the process step, who and how the step may be executed and how it should be documented.
5. Departments or individual staff who are to be responsible for this step can be named at Responsibility .