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Wie lege ich eine TischreservierungM an?

  • Öffnen Sie die Reservierungsübersicht

    In der Reservierungsübersicht werden für das gewählte Datum und die gewählte Reservierungsliste auf der linken Seite die freien Tische, im großen Eingabefenster die Reservierungen angezeigt. Das Auffrischungsintervall der Übersicht setzten Sie selbst ganz oben links über die Schaltfläche refresh Ansicht aktualisieren > Automatisch auffrischen.
    Wenn die Übersicht weder Räume noch Tische zeigt, ist für den gewählten Zeitraum keine Tischreservierung vorgesehen. Tage, für die Tischreservierungen möglich sind, erscheinen in der Kalenderauswahl blau.

    Für die Benutzung über Touchscreen stellen Sie die Übersicht um auf Touch-Modus. Tischen werden dann über Einzeltap reserviert und zugewiesen.

    1. Öffnen Sie mit Linksklick auf Basis  Basis tischreservierung  Tischreservierung die Reservierungsübersicht.
      Hinweis: Als erstes öffnet sich immer eine Übersicht zum aktuellen Datum. Weitere Übersichten öffnen Sie mit einem weiteren Klick auf Basis  Basis tischreservierung  Tischreservierung neu Tischreservierungübersicht.
    2. Gehen Sie über die Datumsauswahl oben links zum gewünschten Datum oder mit Linksklick auf Jetzt links in der Zeile über dem Kalender zum aktuellen Datum und Uhrzeit.
    3. Wählen Sie in der Zeile unter dem Kalender den gewünschten Reservierungsvorgang und ggf. Sitzung aus. Welche Raum Räume und tischplan Tischpläne angeboten werden, wird durch die Tischreservierungsveranstaltung vorgegeben (Wie lege ich eine Veranstaltung für Tischreservierungen an?M). Wenn eine Sitzung ausgewählt ist, werden deren Uhrzeiten für die Reservierung vorgeschlagen, können aber manuell geändert werden.
      Hinweis: Die seitlichen Filter (Reservierungsvorgang, Uhrzeit) wirken sich nicht nur auf die Anzeige der freien Tische, sondern auch auf die Anzeige der Reservierungen im großen Eingabefenster aus. Wenn z.B. mehrere TR-Veranstaltungen an einem Tag existieren, werden nur dann wirklich alle Reservierungen angezeigt, solange in der Auswahlliste keine der Veranstaltungen ausgewählt ist. Sobald genau eine Veranstaltung dort gewählt wird, werden auch nur noch die zugehörigen Reservierungen angezeigt.
    4. Über der Liste der freien Tische werden die Anzahl der tischreservierung  nicht zugewiesenen Tische, der Stuhl nicht zugewiesenen Plätze und der Plaetze Verteilen Gäste ohne Tischzuweisung angezeigt
    5. Aktivieren Sie TR Freie Plaetze Freie Plätze anzeigen, um auch einzelne Plätze an teilweise belegten Tischen zu sehen und zuweisen zu können. Diese Einstellung ändert die darüber stehende Anzahl der nicht zugewiesenen Plätze.
    6. Eine Liste aller freien Tische erscheint im linken Auswahlfenster, sortiert nach Raum und Tischnummer. Auch farbliche Markierungen aus dem Tischplan (für Tischgruppen etc.) finden Sie in dieser Liste.
    7. Eine Liste  Liste aller Gaesteliste Reservierungen erscheint im großen Eingabefenster auf dem Reiter Gaesteliste  Alle Reservierungen.
    8. Für die Belegung einzelner  Räume kann die Darstellung von der Liste Liste auf einen grafischen tischplan Plan oder einen  Zeitstrahl umgestellt werden.
  • Weisen Sie Laufkunden ohne vorherige Reservierung einen Tisch zu

    Die Tischzuweisung für Laufkunden (Walk-In) erfolgt ohne Erhebung von Kontaktdaten mit einer vorbelegten "temporären" Adresse. Bestellungen sind möglich, aber ohne eine echte Adresse werden keine Rechnungen ausgestellt. Um nachträglich eine Rechnung ausstellen zu können, müssen die Pflichtfelder der Adresse nachträglich ausgefüllt werden. Reservierungen für Laufkundschaft können auf unterschiedlichen Wegen angelegt werden.

    Wenn die  Tischreservierungsübersicht und der richtige Reservierungsvorgang bereits geöffnet sind, buchen Sie am schnellsten über den tischplan Tischplan des gewünschten Raum Raumes.

    1. Machen Sie eine Rechtsklick auf den gewünschten Tisch und wählen Sie:
      1. walk in Laufkundschaft, um die neue Reservierung zu öffnen und ggf. anzupassen.
      2. walk in Laufkundschaft direkt, um die neue Reservierung sofort mit den Vorbelegungen (Personenzahl, Uhrzeit) zu speichern.

    Wenn die  Tischreservierungsübersicht noch nicht geöffnet ist, klicken Sie auf Basis Basis Tischreservierung expandwalk in Walk-In.

    1. Wählen Sie den gewünschten Reservierungsvorgang aus, wenn es zum gegebenen Zeitpunkt mehrere gibt.
    2. Die aktuelle Uhrzeit wird automatisch vorbelegt. Wenn Sie stattdessen die Uhrzeiten des Reservierungsvorgangs übernehmen wollen, wählen Sie "Vorgabe übernehmen".
    3. Geben Sie die Personenzahl ein.
    4. Sobald die Personenzahl eingegebn ist, erscheint eine Liste der freien Tische mit passender Größe. Weisen Sie mit Doppelklick den gewünschten Tisch zu.
    5. save Speichern Sie die Reservierung.

    Wenn die  Tischreservierungsübersicht bereits geöffnet ist, klicken Sie oben links, rechts neben dem Eingabefeld für die Reservierungsnummer, auf walk in Walk-In.

    1. Wählen Sie den gewünschten Reservierungsvorgang aus, wenn es zum gegebenen Zeitpunkt mehrere gibt.
    2. Die aktuelle Uhrzeit wird automatisch vorbelegt. Wenn Sie stattdessen die Uhrzeiten des Reservierungsvorgangs übernehmen wollen, wählen Sie "Vorgabe übernehmen".
    3. Geben Sie die Personenzahl ein.
    4. Sobald die Personenzahl eingegebn ist, erscheint eine Liste der freien Tische mit passender Größe. Weisen Sie mit Doppelklick den gewünschten Tisch zu.
    5. save Speichern Sie die Reservierung.
  • Reservieren Sie mit Tischzuweisung

    Reservierungen für bestimmte Tische können entweder über die  Liste, den grafischen tischplan Tischplan oder den cal view timeline Zeitstrahl angelegt werden.

    1. Gehen Sie in der Übersicht zum gewünschten Datum.
    2. Wählen Sie unter der Datumsauswahl ggf. die richtige Reservierungsliste und Sitzung.
    3. Öffnen Sie mit Doppelklick auf den gewünschten Tisch in der seitlichen Auswahlliste eine neue Gaesteliste Reservierung.
    4. Geben Sie in der obersten Zeile die  Uhrzeit, die  Personenzahl und weitere Pflichtfelder ein.
    5. Alternativ öffnen Sie auf dem Reiter des gewünschten Raumes den grafischen tischplan Plan und legen mit Klick auf einen Tisch und tisch Tisch buchen eine neue Reservierung an.
    6. Im cal view timeline Zeitstrahl klicken Sie auf die Zeile eines Tisches und ziehen Sie mit gedrückter linker Maustaste den gewünschten Zeitraum auf.
  • Reservieren Sie mit Raumzuweisung ohne Tisch

    Über Liste der freien Tische ganz links in der Übersicht können Reservierungen für bestimmte Räume angelegt werden.

    1. Gehen Sie in der Übersicht zum gewünschten Datum.
    2. Wählen Sie ggf. die richtige Reservierungsliste und Sitzung.
    3. Öffnen Sie mit Doppelklick auf den Raumnamen in der seitlichen Auswahlliste eine neue Gaesteliste Reservierung.
    4. Geben Sie in der obersten Zeile die  Uhrzeit, die  Personenanzahl und weitere Pflichtfelder ein.
    5. Um den gesamten Raum ausschließlich für diese Reservierung zu sperren, klicken Sie im der Liste der Reservierten Tische in die erste Spalte und wählen Sie Raum exclusiv Raum exklusiv sperren.
  • Reservieren Sie ohne Raum oder Tischzuweisung

    Reservierungen können auch angelegt werden, ohne dass direkt ein bestimmter Raum oder Tisch zugewiesen werden muss. Die Tischzuweisung kann nachträglich erfolgen.

    1. Gehen Sie zum gewünschten Datum.
    2. Wählen Sie ggf. die richtige Reservierungsliste und Sitzung.
    3. Öffnen Sie mit Linksklick auf neu Neu über der Liste der freien Tische eine neue Gaesteliste Reservierung.
    4. Geben Sie in der obersten Zeile die  Uhrzeit, die  Personenanzahl und weitere Pflichtfelder ein.
  • Weisen Sie freie Plätze an teilweise belegten Tischen zu

    Je nach Betriebseinstellung ist es möglich, Tische mit mehr als einer Reservierung zu belegen.

    1. Um freie Plätze anbieten zu können, aktivieren Sie  Einzelne freie Plätze anzeigen/Reservierungen erlauben über der seitlichen Liste der freien Tische.
    2. In der Tischliste erscheinen dann Tische, die nicht vollständig belegt sind, mit der reduzierten Anzahl an Sitzplätzen.
      Bsp.: Tisch 11 (4/8)
    3. In der tischplan Planansicht erscheint ein Tisch mit freien Plätzen in gelb, ein voll besetzter Tisch rot und ein für mehrere Reservierungen belegter Tisch orange.
  • Geben Sie einen Namen zu der Tischreservierung an

    Für jede Tischreservierung muss ein Name angegeben werden, der aber nicht unbedingt auch mit einer Adresse verknüpft sein muss. Nur für das Ausstellen von Rechnungen ist eine echte Adresse erforderlich.

    1. Geben Sie einen  Namen ein und drücken Sie die Enter-Taste. Um eine vorhandene  Adresse aufzurufen reicht es auch aus, die Anfangsbuchstaben einzugeben.
    2. Wenn eine passende  Adresse in der Datenbank vorhanden ist, wählen Sie sie mit Doppelklick aus der Liste der Ergebnisse aus, um sie mit der Reservierung zu verbinden.
    3. Wenn keine passende Adresse vorhanden ist, legen Sie direkt aus der horizontalen Werkzeugleiste der Ergebnisliste eine neu Neue Adresse an.
    4. Wenn Sie die Reservierung annehmen wollen, ohne eine echte Adresse anzulegen, schließen Sie die Ergebnisliste über  Schließen oben rechts im Fenster und wählen Sie auf Nachfrage Namen festhalten. Geben Sie zusätzlich mindestens die Telefonnummer an.
    5. Speichern Sie Ihre Eingaben über Speichern oben links im Eingabefenster.
  • Verhindern Sie, dass eine Tischzuweisung geändert wird

    Nicht alle Tischzuweisungen sollen flexibel sein, insbesondere für Stammtische oder Stammkunden sollen bestimmte Tische zuverlässig und exklusiv reserviert werden. Dazu kann die Bearbeitung in der Reservierungsübersicht verboten werden. Im Datensatz selbst bleiben Änderungen weiterhin möglich.

    1. Öffnen Sie die Gaesteliste Reservierung.
    2. Wählen Sie in der Werkzeugleiste über dem Fenster „Reservierte Tische“ tischreservierung zugesagt Plätze/Tische fest zuweisen. Damit werden die Tische nicht entfernt, wenn in der Übersicht mit Klick auf  Zuweisung lösen alle bereits zugewiesenen Tische wieder freigegeben werden.
    3. Um einen nicht voll besetzten Tisch ausschließlich für einen Gast zu reservieren, aktivieren Sie tischreservierung exklusiv Tisch(e) komplett sperren. Bei der Verteilung von freien Plätzen bleiben diese Tische unberücksichtigt.
    4. Um einen ganzen Raum für eine Reservierung zu sperren, machen Sie einen Klick in die erste Spalte der Tischliste und wählen Sie Raum exclusiv Raum exklusiv sperren.
    5. Um die Tischzuweisung, Tischsperrung oder Raumzuweisung zu entfernen, öffnen Sie die Reservierung selbst und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche(n).
  • Legen Sie eine Bestellung zu einer Reservierung an

    Wenn die administrativen Einstellungen das erlauben, lassen sich auch in den einzelnen Reservierungen Bestellungen anlegen. So können Sie beispielsweise bei größeren Gruppen schon im Vorfeld die Menüwünsche abfragen, um einen schnelleren Service zu gewährleisten. Auch Tickets für öffentliche Veranstaltungen sehen Sie auf der Liste der bestellten Artikel. Nur für Artikel auf der Liste der bestellten Artikel kann hinterher eine Rechnung erstellt werden.

    Eintrittskarten bestellen

    Bei Veranstaltungen mit Tickets lässt sich die Anzahl der Personen nicht manuell eingeben, sondern bestimmt sich aus der Anzahl der gebuchten Tickets.

    1. Klicken Sie im unteren Eingabefeld Bestellung auf die Schaltfläche Tickets buchen mit dem Namen der Tickets. Es öffnet sich ein Eingabefenster mit allen angebotenen Ticketarten.
    2. Wählen Sie die gewünschte Anzahl der unterschiedlichen Ticketarten aus und bestätigen Sie mit Buchen.
      Bsp.: Rittermahl Erw. 3, Rittermahl Kind 2 Tickets
    3. Die gewählten Tickets erscheinen in der Liste der bestellten Artikel.

    Andere Artikel bestellen

    1. Suchen Sie weitere Artikel über das Suchfeld über der Liste, um sie zu bestellen.
    2. Wenn die Reservierung zu einer Tischreservierung gehört, für die nur die Artikel aus einer bestimmten Karte freigegeben sind (Weisen Sie eine Speise- oder Getränkekarte zu), dann klicken Sie auf Hinzufügen > Aus Karte auswählen.

    Sortieren Sie die bestellten Artikel auch nachträglich mit Drag-and-Drop (ziehen mit gedrückter linker Maustaste).

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