Wie ändere ich eine TischreservierungM?

Suchen Sie eine vorhandene Tischreservierung

Suchen Sie eine vorhandene Tischreservierung entweder unter tischreservierung Tischreservierung oder unter VA Veranstaltungen.

  1. Öffnen Sie mit Linksklick auf das Aufklappdreieck neben Basis  Basis tischreservierung  Tischreservierung expand die suche Suche.
  2. Geben Sie den Namen oder ein anderes Suchkriterium (Raum, Ticketnummer) ein.
  3. Alternativ öffnen Sie die Suche über Basis  Basis > VA Veranstaltungen  expand > suche Suchen Gaesteliste Reservierungen.
  4. Es erscheint eine Gaesteliste  Gästeliste mit allen Reservierungen zu diesem Namen (Raum etc.).
  5. Öffnen Sie die Reservierung mit Doppelklick oder durch Auswählen und edit Öffnen.

Buchen Sie eine Tischreservierung um

Verschieben Sie bereits vorhandene Tischreservierungen auf ein anderes Datum oder in eine andere Sitzung.

  1. Öffnen Sie die gewünschte Reservierung.
  2. Klicken Sie oben mittig neben dem Namen der bisherigen Reservierungsliste auf Kalender Verschieben Tag Reservierung verschieben.
  3. Es öffnet sich ein Dialogfenster zur Eingabe des gewünschten Datums. Geben Sie das Datum oder die Zeitspanne ein und aktivieren Sie ggf. mit dem Häkchen die Option Preise aktualisieren, um eventuelle Preisänderungen zu berücksichtigen.
  4. Wählen Sie aus der Liste der Ergebnisse die gewünschte mit Doppelklick aus.
  5. Wenn bereits ein Tisch zugewiesen war, wird dieser Tisch übernommen. Ist der Tisch bereits besetzt, wird die Tischzuweisung gelöscht. 
  6. Um eine Reservierung am selben Tag in eine andere Sitzung derselben Reservierungsliste zu verschieben, klicken Sie auf  expandUhrzeit und wählen Sie die gewünschte Sitzung aus.
  7. save Speichern Sie die Reservierung.

Ändern Sie den Status der Reservierung

In der Reservierungsübersicht sehen Sie alle Reservierungen des Tages im großen Eingabefenster. Um nur Reservierungen mit einem bestimmten Status angezeigt zu bekommen, wählen Sie den gewünschten Status über die Schaltflächen in der obersten Zeile noch über den Reitern der verschiedenen Räume. Wenn Gäste ankommen oder gehen sollte der Status der Reservierung entsprechend aktualisiert werden.

  1. Öffnen Sie die Reservierungsübersicht zum gewünschten Datum.
  2. Mit Rechtsklick auf die Reservierung ändern Sie den GaestelisteStatus einer Reservierung.
    Hinweis: Der Status kann nicht beliebig geändert werden, sondern muss chronologisch sinnvoll sein.
    Bsp.: Der Status „Gegangen“ ist erst nach dem Status „Anwesend“ möglich.

Weisen Sie nachträglich einzelne Tische zu

Wenn bei der ursprünglichen Reservierung noch kein bestimmter Tisch gebucht wurde, kann dieser später zugewiesen werden.

In der  Listenansicht erscheinen Reservierungen ohne Raumzuweisung nur auf dem Reiter  Alle Räume, Reservierungen mit Raum aber ohne Tisch außerdem auf den Listen der Einzelräume.

  1. Öffnen Sie eine Reservierung über die Liste und wählen Sie mit Doppelklick aus der seitlichen Liste freier Tische einen Tisch in passender Größe aus.
  2. Wählen Sie ggf. mehrere Tische mit Linksklick und gedrückter Strg-Taste, und ziehen Sie diese mit gedrückter linker Maustaste in das Eingabefeld Reservierte Tische.

Im  grafischen Tischplan erscheinen die nicht zugewiesenen Reservierungen in einer eigenen Spalte am rechten Bildrand, wenn oben rechts GaestelisteGästeliste gewählt ist.

  1. Markieren Sie mit Linksklick eine Reservierung und ziehen Sie sie mit gedrückter linker Maustaste auf einen freien Tisch.
  2. Alternativ markieren Sie mit Linksklick (mit gedrückter STRG-Taste für Mehrfachauswahl) einen oder mehrere freie Tische.
  3. Öffnen Sie dann mit Rechtsklick das Kontextmenü und wählen Sie GaestelisteGast zuweisen.

In der  Zeitstrahlansicht erscheinen ebenfalls die nicht zugewiesenen Reservierungen in einer eigenen Spalte am rechten Bildrand, wenn oben rechts GaestelisteGästeliste gewählt ist.

  1. Markieren Sie mit Linksklick eine Reservierung und ziehen Sie mit gedrückter linker Maustaste die Reservierung auf einen freien Tisch. 
  2. Die Zuweisung mehrerer Tische ist in der Zeitstrahlansicht nicht möglich.

Weisen Sie automatisch Tische zu

Die offenen Reservierungen können automatisch an Tische verteilt werden, wenn Tische mit ausreichender Größe zur Verfügung stehen. Wie viele Plätze an automtaische zugewiesenen Tischen frei bleiben dürfen, legt ein Benutzer mit administrativen Rechten unter Administration Administration > Administration Einstellungen > tisch Tischreservierung fest.

  1. Wählen Sie in der Reservierungsübersicht die gewünschten Reservierungen mit Linksklick und gedrückter Strg-Taste aus.
  2. Wählen Sie in der horizontalen Werkzeugleiste Plaetze Verteilen Zuweisen.
  3. Speichern Sie Ihre Eingaben über Speichern oben links im Eingabefenster.

Ändern oder löschen Sie einzelne Tischzuweisungen

Manchmal müssen Tischzuweisungen zurückgenommen und geändert werden, um eine optimale Auslastung des Restaurants zu erreichen. Das geht über die Reservierungsübersicht oder die einzelne Reservierung.

  1. Am leichtesten ändern Sie Tischzuweisungen im grafischen Raumplan Tischplan einzelner Räume.
  2. Aktivieren Sie oben rechts im Eingabefenster nur lesenSymbole, Gaesteliste Gästeliste und tisch Inklusive zugewiesene Tische.
  3. Um einen anderen Tisch zuzuweisen, ziehen Sie Reservierungen mit Linksklick auf TR Gast und gedrückter linker Maustaste auf einen anderen Tisch.
  4. Um nur die Tischzuweisung zu lösen, wählen Sie die gewünschte Reservierung mit Rechtsklick und wählen Sie TR Tisch FreigebenTisch freigeben.
  5. Auch in der cal view timeline2 Zeitstrahlsicht ziehen Sie die gewünschte Reservierung mit gedrückter linker Maustaste auf einen anderen Tisch.
  6. In der Liste Listensicht der Reservierungsübersicht können Sie mit Rechtsklick auf eine Reservierung den  TR Tisch FreigebenTisch freigeben.
  7. In der geöffneten einzelnen tischReservierung markieren Sie einen zugewiesenen Tisch mit Klick auf delete Entfernen in der Werkzeugleiste des Fensters "Reservierte Tische", und weisen mit Doppelklick in der seitlichen Liste freier Tische einen anderen Tisch zu.

Ändern oder löschen Sie mehrere Tischzuweisungen

Mehrere Tischzuweisungen können gleichzeitig gelöst oder auch automatisch verteilt werden.

  1. Öffnen Sie die Übersicht der reservierten Tische pro Raum oder für alle Räume.
  2. Markieren Sie alle gewünschten Reservierungen und wählen Sie in der horizontalen Werkzeugleiste deleteZuweisung lösen.
  3. Wählen Sie auf Nachfrage, ob Sie nur die Tische oder auch die Raumzuweisung der Reservierung entfernen wollen.
  4. Markieren Sie alle gewünschten Tische und klicken Sie in der horizontalen Werkzeugleiste  Zuweisen, um allen ausgewählten Reservierungen gleichzeitig einen freien Tisch mit einer passenden Anzahl von Plätzen zuzuweisen. Wenn kein Tisch ausreichend viele Plätze für eine Reservierung hat, müssen mehrere Tische manuell zugewiesen werden.

Stornieren Sie eine Reservierung

Für den Fall, dass eine Reservierung abgesagt wird, kann diese entweder storniert oder ganz gelöscht werden.

  1. Öffnen Sie die Reservierung und ändern Sie den Status in der obersten Zeile des Eingabefensters zu „Storno“.
  2. Alternativ wählen Sie im grafischen Reservierungsplan GaestelisteGästeliste einblenden, wählen die gewünschte Reservierung mit Rechtsklick > GaestelisteStatusAbgelehntStorno.
  3. Wenn Sie die Reservierung öffnen und über die horizontale Werkzeugleiste vollständig deleteLöschen, wird die Reservierung nicht mehr statistisch erfasst und auch die Kontaktdaten gehen verloren.

 

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