Wie ändere ich eine TischreservierungM?
Suchen Sie eine vorhandene Tischreservierung
Suchen Sie eine vorhandene Tischreservierung entweder unter Tischreservierung oder unter
Veranstaltungen.
- Öffnen Sie mit Linksklick auf das Aufklappdreieck neben
Basis >
Tischreservierung
die
Suche.
- Geben Sie den Namen oder ein anderes Suchkriterium (Raum, Ticketnummer) ein.
- Alternativ öffnen Sie die Suche über
Basis >
Veranstaltungen
>
Suchen >
Reservierungen.
- Es erscheint eine
Gästeliste mit allen Reservierungen zu diesem Namen (Raum etc.).
- Öffnen Sie die Reservierung mit Doppelklick oder durch Auswählen und
Öffnen.
Buchen Sie eine Tischreservierung um
Verschieben Sie bereits vorhandene Tischreservierungen auf ein anderes Datum oder in eine andere Sitzung.
- Öffnen Sie die gewünschte Reservierung.
- Klicken Sie oben mittig neben dem Namen der bisherigen Reservierungsliste auf
Reservierung verschieben.
- Es öffnet sich ein Dialogfenster zur Eingabe des gewünschten Datums. Geben Sie das Datum oder die Zeitspanne ein und aktivieren Sie ggf. mit dem Häkchen die Option Preise aktualisieren, um eventuelle Preisänderungen zu berücksichtigen.
- Wählen Sie aus der Liste der Ergebnisse die gewünschte mit Doppelklick aus.
- Wenn bereits ein Tisch zugewiesen war, wird dieser Tisch übernommen. Ist der Tisch bereits besetzt, wird die Tischzuweisung gelöscht.
- Um eine Reservierung am selben Tag in eine andere Sitzung derselben Reservierungsliste zu verschieben, klicken Sie auf
Uhrzeit und wählen Sie die gewünschte Sitzung aus.
Speichern Sie die Reservierung.
Ändern Sie den Status der Reservierung
In der Reservierungsübersicht sehen Sie alle Reservierungen des Tages im großen Eingabefenster. Um nur Reservierungen mit einem bestimmten Status angezeigt zu bekommen, wählen Sie den gewünschten Status über die Schaltflächen in der obersten Zeile noch über den Reitern der verschiedenen Räume. Wenn Gäste ankommen oder gehen sollte der Status der Reservierung entsprechend aktualisiert werden.
- Öffnen Sie die Reservierungsübersicht zum gewünschten Datum.
- Mit Rechtsklick auf die Reservierung ändern Sie den
Status einer Reservierung.
Hinweis: Der Status kann nicht beliebig geändert werden, sondern muss chronologisch sinnvoll sein.
Bsp.: Der Status „Gegangen“ ist erst nach dem Status „Anwesend“ möglich.
Weisen Sie nachträglich einzelne Tische zu
Wenn bei der ursprünglichen Reservierung noch kein bestimmter Tisch gebucht wurde, kann dieser später zugewiesen werden.
In der Listenansicht erscheinen Reservierungen ohne Raumzuweisung nur auf dem Reiter
Alle Räume, Reservierungen mit Raum aber ohne Tisch außerdem auf den Listen der Einzelräume.
- Öffnen Sie eine Reservierung über die Liste und wählen Sie mit Doppelklick aus der seitlichen Liste freier Tische einen Tisch in passender Größe aus.
- Wählen Sie ggf. mehrere Tische mit Linksklick und gedrückter Strg-Taste, und ziehen Sie diese mit gedrückter linker Maustaste in das Eingabefeld Reservierte Tische.
Im grafischen Tischplan erscheinen die nicht zugewiesenen Reservierungen in einer eigenen Spalte am rechten Bildrand, wenn oben rechts
Gästeliste gewählt ist.
- Markieren Sie mit Linksklick eine Reservierung und ziehen Sie sie mit gedrückter linker Maustaste auf einen freien Tisch.
- Alternativ markieren Sie mit Linksklick (mit gedrückter STRG-Taste für Mehrfachauswahl) einen oder mehrere freie Tische.
- Öffnen Sie dann mit Rechtsklick das Kontextmenü und wählen Sie
Gast zuweisen.
In der Zeitstrahlansicht erscheinen ebenfalls die nicht zugewiesenen Reservierungen in einer eigenen Spalte am rechten Bildrand, wenn oben rechts
Gästeliste gewählt ist.
- Markieren Sie mit Linksklick eine Reservierung und ziehen Sie mit gedrückter linker Maustaste die Reservierung auf einen freien Tisch.
- Die Zuweisung mehrerer Tische ist in der Zeitstrahlansicht nicht möglich.
Weisen Sie automatisch Tische zu
Die offenen Reservierungen können automatisch an Tische verteilt werden, wenn Tische mit ausreichender Größe zur Verfügung stehen. Wie viele Plätze an automtaische zugewiesenen Tischen frei bleiben dürfen, legt ein Benutzer mit administrativen Rechten unter Administration >
Einstellungen >
Tischreservierung fest.
- Wählen Sie in der Reservierungsübersicht die gewünschten Reservierungen mit Linksklick und gedrückter Strg-Taste aus.
- Wählen Sie in der horizontalen Werkzeugleiste
Zuweisen.
- Speichern Sie Ihre Eingaben über
oben links im Eingabefenster.
Ändern oder löschen Sie einzelne Tischzuweisungen
Manchmal müssen Tischzuweisungen zurückgenommen und geändert werden, um eine optimale Auslastung des Restaurants zu erreichen. Das geht über die Reservierungsübersicht oder die einzelne Reservierung.
- Am leichtesten ändern Sie Tischzuweisungen im grafischen
Tischplan einzelner Räume.
- Aktivieren Sie oben rechts im Eingabefenster
Symbole,
Gästeliste und
Inklusive zugewiesene Tische.
- Um einen anderen Tisch zuzuweisen, ziehen Sie Reservierungen mit Linksklick auf
und gedrückter linker Maustaste auf einen anderen Tisch.
- Um nur die Tischzuweisung zu lösen, wählen Sie die gewünschte Reservierung mit Rechtsklick und wählen Sie
Tisch freigeben.
- Auch in der
Zeitstrahlsicht ziehen Sie die gewünschte Reservierung mit gedrückter linker Maustaste auf einen anderen Tisch.
- In der
Listensicht der Reservierungsübersicht können Sie mit Rechtsklick auf eine Reservierung den
Tisch freigeben.
- In der geöffneten einzelnen
Reservierung markieren Sie einen zugewiesenen Tisch mit Klick auf
Entfernen in der Werkzeugleiste des Fensters "Reservierte Tische", und weisen mit Doppelklick in der seitlichen Liste freier Tische einen anderen Tisch zu.
Ändern oder löschen Sie mehrere Tischzuweisungen
Mehrere Tischzuweisungen können gleichzeitig gelöst oder auch automatisch verteilt werden.
- Öffnen Sie die Übersicht der reservierten Tische pro Raum oder für alle Räume.
- Markieren Sie alle gewünschten Reservierungen und wählen Sie in der horizontalen Werkzeugleiste
Zuweisung lösen.
- Wählen Sie auf Nachfrage, ob Sie nur die Tische oder auch die Raumzuweisung der Reservierung entfernen wollen.
- Markieren Sie alle gewünschten Tische und klicken Sie in der horizontalen Werkzeugleiste
Zuweisen, um allen ausgewählten Reservierungen gleichzeitig einen freien Tisch mit einer passenden Anzahl von Plätzen zuzuweisen. Wenn kein Tisch ausreichend viele Plätze für eine Reservierung hat, müssen mehrere Tische manuell zugewiesen werden.
Stornieren Sie eine Reservierung
Für den Fall, dass eine Reservierung abgesagt wird, kann diese entweder storniert oder ganz gelöscht werden.
- Öffnen Sie die Reservierung und ändern Sie den Status in der obersten Zeile des Eingabefensters zu „Storno“.
- Alternativ wählen Sie im grafischen Reservierungsplan
Gästeliste einblenden, wählen die gewünschte Reservierung mit Rechtsklick >
Status >
Storno.
- Wenn Sie die Reservierung öffnen und über die horizontale Werkzeugleiste vollständig
Löschen, wird die Reservierung nicht mehr statistisch erfasst und auch die Kontaktdaten gehen verloren.