Mit der Schnittstelle zu fonio.ai Telefonassistent S wird die Kundenkommunikation über To-Dos in der entsprechenden Veranstaltung gesteuert. Fragen, die die KI an den Kunden stellen soll, werden dort ebenso hinterlegt, wie die eingehenden Antworten des Kunden.
- Öffnen Sie die Veranstaltung.
- Klicken Sie in der horizontalen Werkzeugleiste des Datensatzes auf
To-Do. Wenn bereits eine To-Do-Liste vorhanden ist, ist das Icon gelb hinterlegt und die Anzahl der Aufgaben wird angezeigt. - Über
Neuanlage in der horizontalen Werkzeugleiste fügen Sie einen neuen To-Do-Eintrag für die Kommunikation fonio.ai -> Kunde ein. - Geben Sie die Bezeichnung der Aufgabe ein.
Beispiel: Speisen zum Empfang - Klappen Sie das Feld KI Telefonassistent (unter dem Feld Bemerkung) auf und geben im Feld Frage an den Kunden die Frage ein, welche fonio.ai an den Kunden stellen soll.
Beispiel: Für welche Fingerfood-Vorschläge zum Empfang haben Sie sich entschieden?
Hinweis: Sind keine Fragen an den Kunden im To-Do Punkt gepflegt, werden diese nicht von der Schnittstelle berücksichtig. 
Speichern Sie die To-Do-Liste oben links im Fenstertitel.- Beim Telefonat des KI Telefonassistenten mit dem Kunden werden alle offenen Fragen gestellt.
- Im Feld Antwort des Kunden werden die Antworten aus dem Telefonat fonio.ai -> Kunde automatisch gefüllt.
Hinweis: Prüfen Sie unbedingt die Antwort auf Sinnhaftigkeit und Rechtschreibung. Ist keine Antwort hinterlegt, prüfen Sie den Gesprächsverlauf (Telefonprotokoll) in der Kontaktnotiz und/oder die Audiodatei. - Um bestimmte Fragen zu einem anderen Zeitpunkt vom Telefonassistenten klären zu lassen, geben Sie im Feld Abweichendes Datum für die Frage an den Kunden ein beliebiges Datum ein.
Beispiel: 14 Tage vor der Veranstaltung Blumendeko besprechen - Möchten Sie bestimmte Fragen mit einer vom Ansprechpartner abweichenden Person besprechen, wählen Sie im Feld Abweichender Telefonkontakt einen anderen Ansprechpartner aus Ihrer Datenbank.
Beispiel: Blumendeko mit dem Lieferanten besprechen - Entnehmen Sie den To-Dos und der Kontaktnotiz alle relevanten Informationen und nehmen die Änderungen in der Veranstaltung vor.
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