Wie richte ich die Schnittstelle zu fonio.ai ein?

Erstellen Sie zuerst ein Konto bei fonio.ai, um die Zugangsberechtigung zu bekommen. Alle benötigten  Jobs,  Listen etc. sind im  Szenario bereits enthalten und können über den  Objektkatalog einzeln importiert werden (Importieren Sie Objekte über den Objektkatalog).

• Legen Sie zwei Sync Server an

  Legen Sie in Bp Event zwei Sync Server für die fonio.ai-Schnittstelle an: einen Web Server  für die ausgehenden Anrufe und einen Benachrichtigungsserver.

  Webserver anlegen

  1. Gehen Sie in der Funktionsleiste auf den Reiter  Administration >  Einstellungen >  Schnittstellen >  Synchronisation.
  2. Klicken Sie bei  Sync. Server auf  Hinzufügen und wählen Sie den Typ „Web Server“.
  3. Geben Sie den Namen "FonioAI Outbound"ein.
  4. Geben Sie im Feld Webserver Adresse die URL des Anbieters "https://app.fonio.ai/" ein.
  5. Hinterlegen Sie einen berechtigten Benutzer mit Passwort.
  6. Hinterlegen Sie im Feld Zugangsberechtigung per Token das Token aus Ihrem Fonio.AI-Konto.
  7.  Speichern Sie Ihre Eingabe.

  Benachrichtigungsserver anlegen

  1. Klicken Sie bei  Sync. Server auf  Hinzufügen und wählen Sie den Typ „Benachrichtigung“.
  2. Geben Sie den Namen "FonioAI Benachrichtigung" ein.
  3. Geben Sie Titelpräfixe für Benachrichtigungen ein:
     1. für neue Datensätze, z.B. "Neu: "
     2. für Änderungen an Datensätzen, z.B. "Geändert: "
     3. für nicht mehr aktuelle Datensätze, z.B. "Storno: "
  4. Hinterlegen Sie eine Sendeadresse für E-Mails, wenn die Benachrichtigung über E-Mail erfolgen soll.
  5.  Speichern Sie Ihre Eingabe.

   

• Legen Sie eine Sync Server Tabelle an

  Legen Sie eine Sync Server Tabelle an, die für die ausgehenden Anrufe zuständig ist.

  1. Gehen Sie in der Funktionsleiste auf den Reiter  Administration >  Einstellungen >  Schnittstellen >  Synchronisation.
  2. Klicken Sie bei Sync. Server Konten auf  Hinzufügen und wählen Sie den bereits vorhandenen  Sync. Server "FonioAI Benachrichtigung" >  Kalender.
  3. Geben Sie als Namen "Fonio VA" ein.
  4. Geben Sie als Datenquelle "Veranstaltungen" ein.
  5. Wählen Sie die Exportliste "Fonio Outbound Calls Sync (Veranstaltungen)" und eine Export-Verzögerung von 20 Minuten.
  6. Nehem Sie ggf. weitere Einstellungen vor (Legen Sie eine Sync Tabelle an).
  7.  Speichern Sie Ihre Eingabe.
• Weisen Sie ein Sync Server-Konto zu

  Richten Sie ein Sync Server Konto ein, das für die ausgehenden Anrufe von fonio.ai zuständig ist.

  1. Gehen Sie in der Funktionsleiste auf den Reiter  Administration >  Einstellungen >  Schnittstellen >  Synchronisation.
  2. Klicken Sie bei Sync. Server Konten auf  Hinzufügen und wählen Sie den bereits vorhandenen  Sync. Server "FonioAI Benachrichtigung" >  Sync Server Konto.
  3. Geben Sie als Namen "Fonio Outbound Job" ein.
  4. Geben Sie als Benachrichtigungskanal "Job" ein.
  5. Wählen Sie den Job "Fonio_VA_To_Dos_Anrufe_Aufteilen"
  6.  Speichern Sie Ihre Eingabe.
• Richten Sie einen technischen Benutzer für fonio.ai ein

  Die Benutzergruppe "FonioAI Zugriff" mit den einschlägigen Berechtigungen zur Arbeit mit fonio.ai ist im Szenario enthalten.

  1. Gehen Sie auf den Reiter  Administration >  Benutzerverwaltung und legen Sie einen Benutzer mit einschlägigem Anmeldenamen, Name und Vornamen an, z.B. "Fonio KI".
  2. Weisen Sie als  Benutzergruppe „FonioAI Zugriff“ zu.
  3.  Speichern Sie Ihre Eingabe.
• Richten Sie Tabellendetails für To-Dos und Kontaktnotizen ein

  Die Tabellendetails auf die Tabelle "To-Dos" zur Arbeit mit fonio.ai sind im Szenario enthalten.

  1. Gehen Sie auf den Reiter  Einrichtung >  Tabellendetails >  To-Dos.
  2. Alle benötigten Tabellendetails finden Sie in der Gruppe "KI Telefonassistent".
  3. Gehen Sie auf den Reiter  Einrichtung >  Tabellendetails >  Kontaktnotizen.
  4. Alle benötigten Tabellendetails finden Sie in der Gruppe "KI Telefonassistent".
  5.  Speichern Sie Ihre Eingabe.